شرکت همتا ستاره رضوان افتخار دارد، به منظور پایبندی به اصل مشتری مداری، محصولات خود را به مدت پنج سال پشتیبانی نماید تا مشتریان گرامی در طول زمان استفاده از دستگاه­های تلفن همراه خود، تجربه ی متمایز و منحصربه فرد داشته باشند. به عنوان مثال چنانچه در طول مدت ارائه خدمات پشتیبانی، قطعاتی از دستگاه تلفن همراه مشتری تعویض گردد، از زمان تعویض و به مدت شش ماه، قطعات تعویض شده دارای ضمانت می­ باشد. همچنین یکی از مهمترین خدمات پس از فروش همتا ستاره رضوان، شرایط گارانتی ویژه شرکت می­باشد.